Prezado(a) cidadão(ã),

O canal Fale Conosco da CNEN foi desativado em 13/10/2025.

Novas solicitações à CNEN deverão ser registradas exclusivamente por meio da plataforma Fala.BR.

INFORME IMPORTANTE:

Desde 29/08/2025 as atividades regulatórias, de fiscalização e de licenciamento da CNEN foram transferidas para uma nova autarquia federal, a ANSN - Autoridade Nacional de Segurança Nuclear.

A ANSN é agora a responsável pelo atendimento aos serviços de licenciamento do Portal de Elaboração de Requerimentos que, temporariamente, ainda consta no sítio da CNEN.

Eventuais manifestações sobre atividades, produtos e/ou serviços prestados pela ANSN não deverão ser encaminhadas para a CNEN pela plataforma Fala.BR

Enquanto a ANSN não constar como órgão destinatário na plataforma Fala.BR, o encaminhamento de manifestações para a ANSN deverá ser feito por e-mail para o endereço ouvidoria@ansn.gov.br

SOBRE O FALA.BR:

O Fala.BR é a Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação da Controladoria-Geral da União - CGU

O acesso é feito com seu login e senha do gov.br por meio do endereço https://falabr.cgu.gov.br

O Fala.BR disponibiliza três serviços: Ouvidoria, Ouvidoria Interna e Acesso à Informação

QUANDO UTILIZAR O SERVIÇO OUVIDORIA:

Esse serviço deve ser utilizado para expressar opiniões sobre a qualidade de serviços púbicos, avaliando seu atendimento e o desempenho.

Registrar reclamações, sugestões, denúncias ou elogios e sugerir ideias de simplificação do serviço púbico é o foco deste serviço.

QUANDO UTILIZAR O SERVIÇO OUVIDORIA INTERNA:

Esse serviço é destinado exclusivamente aos servidores e trabalhadores do Serviço Público Federal para registro das mesmas manifestações da Ouvidoria.

QUANDO UTILIZAR O SERVIÇO ACESSO À INFORMAÇÃO:

Esse serviço deve ser utilizado para solicitar informações públicas, em conformidade com a Lei de Acesso à Informação.

Seu objetivo é a solicitação de dados e informações que são de interesse público e que, em geral, estão disponíveis para consulta.

Como exemplos: documentos oficiais, dados financeiros de um órgão público, informações sobre projetos ou programas em execução etc.